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L'évaluation
de programme consiste à effectuer une
analyse approfondie d’un projet,
d’une intervention ou d’un programme
public. Cette démarche s’intéresse,
entre autres, à la pertinence d'un
programme, à la qualité de sa
conception, à la mesure de l’atteinte
de ses objectifs et ses résultats. Elle
sert également d’aide à la décision
dans une optique de gestion par les résultats.
Pour
circonscrire l’objet d’étude, nous
procédons à une modélisation du
programme. Cette présentation sous
forme schématique du programme analysé
permet de définir les variables
importantes à prendre en compte dans
l’évaluation. Elle permet également
de résumer de manière visuel les
grandes dimensions qui doivent être
prises en compte dans l’analyse.
Par
ailleurs, notre démarche repose sur
trois phases essentielles à la réalisation
d’une évaluation. Certaines étapes
sont privilégiés selon les besoins spécifiques des
organismes.
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La
problématique justifiant
l’intervention doit être défini.
Cette démarche vise à établir les
objectifs fondamentaux du programme
ainsi que la problématique motivant
l’implantation de celui-ci.
-
Une
analyse approfondie des modes de
fonctionnement du programme est nécessaire.
Il s’agit d’établir la qualité
des processus menant à la livraison
des services.
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La
mesure de l’efficacité, de
l’efficience et du rendement du
programme. Cette phase permet de
porter un jugement sur les résultats
et d’aider à la prise de décision.
EvaluationConseil.com
accompagne les gestionnaires tout au
long du processus d’évaluation afin
de :
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Élaborer,
avec différents acteurs, un cadre
d’évaluation;
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Déterminer les indicateurs clefs de
résultats;
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Effectuer
l’évaluation par différents
moyens de recherche et de
consultation (sondages, entrevues,
analyse de documentation, études de
cas, etc.);
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Établir
avec les directions les différentes
stratégies de diffusion de
l’information.
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