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Les professionnels des différentes directions de recherche et de
planification doivent souvent réaliser de vastes études quantitatives
et/ou qualitatives. EvaluationConseil.com offre l’expertise, les
infrastructures et les différents outils permettant de réaliser
divers types d’étude tels que :
- Sondages téléphoniques
- Sondages Internet (en ligne)
- Groupes de discussion
- Entrevues individuelles
- Recherches documentaires (analyse de données existantes, études de cas)
L’évaluation de la satisfaction de clientèles consiste
à mettre en place des mesures de la qualité de l'offre
de services: son accès, ses processus, ses résultats.
De plus, ces outils permettent de mesurer, dans le temps,
l’évolution du degré de satisfaction de l’accès aux services,
des procédures et des résultats obtenus.
De plus, EvaluationConseil.com aide les organisations à améliorer les
systèmes d’information de leurs clientèles dans une perspective
d’amélioration continue des services. Notre équipe aide les
professionnels à établir les méthodologies de collecte et de
traitement les plus efficaces en fonction des clientèles visées.
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